Service clients interne & externe Archives - A7ressources https://a7ressources.com/category/service-clients/ Allier performance avec pertinence Mon, 12 Aug 2024 12:58:07 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.8.3 https://a7ressources.com/wp-content/uploads/2019/04/A7ressources_icone-100x100.png Service clients interne & externe Archives - A7ressources https://a7ressources.com/category/service-clients/ 32 32 Importance des normes et standards de service en gestion de changement https://a7ressources.com/importance-des-normes-et-standards-de-service-en-gestion-de-changement/ Fri, 18 Aug 2023 14:53:50 +0000 https://a7ressources.com/?p=9930  L’importance des normes et standards de service en gestion de changement Dans le monde des affaires en constante évolution, la gestion du changement est devenue une compétence cruciale pour les entreprises souhaitant rester compétitives. Au cœur de cette discipline se trouve un élément souvent négligé : l’établissement de normes et standards de service clairs. Bien […]

L’article Importance des normes et standards de service en gestion de changement est apparu en premier sur A7ressources.

]]> Intéragir sereinement https://a7ressources.com/interagir-sereinement/ Tue, 13 Jun 2023 20:40:50 +0000 https://a7ressources.com/?p=9907 Dans un monde de plus en plus complexe et diversifié, comprendre l’autre et favoriser le dialogue sont des compétences indispensables. Le présent texte se propose de dévoiler sept méthodes essentielles pour cultiver la compréhension mutuelle et faciliter la communication. Que vous soyez un leader, un membre d’équipe, ou simplement une personne qui cherche à enrichir […]

L’article Intéragir sereinement est apparu en premier sur A7ressources.

]]> 7 conseils pour des relations interpersonnelles réussies : pour dérouiller les échanges collégiaux ! https://a7ressources.com/7-conseils-pour-des-relations-interpersonnelles-reussies-partez-lannee-du-bon-pied-la-clientele-partez-lannee-du-bon-pied/ https://a7ressources.com/7-conseils-pour-des-relations-interpersonnelles-reussies-partez-lannee-du-bon-pied-la-clientele-partez-lannee-du-bon-pied/#comments Mon, 28 Mar 2022 09:00:10 +0000 https://a7ressources.com/?p=6601 Développez votre QR (MD), Quotient Relationnel ! En effet, le fait d’être la tête dans le guidon nous empêche de voir LE PORTRAIT GLOBAL : Le transactionnel supplante souvent le relationnel, on veut faire vite et bien au lieu de se concentrer sur les enjeux d’autrui…Voyons en quoi nos 7 conseils peuvent vous aider ou aider […]

L’article 7 conseils pour des relations interpersonnelles réussies : pour dérouiller les échanges collégiaux ! est apparu en premier sur A7ressources.

]]> https://a7ressources.com/7-conseils-pour-des-relations-interpersonnelles-reussies-partez-lannee-du-bon-pied-la-clientele-partez-lannee-du-bon-pied/feed/ 1 INNOVATION en service à la clientèle : comment contourner les contraintes actuelles ? https://a7ressources.com/innovation-en-service-clientele-comment-contourner-contraintes-actuelles/ Tue, 05 Oct 2021 09:00:18 +0000 https://a7ressources.com/?p=1433 Le service à la clientèle est un concept holistique : il doit s’appliquer autant dans un contexte externe (relations client-fournisseur) qu’interne (interactions entre employés/collègues). Comment peut-on servir nos clients et maudire ou ignorer nos collègues de bureau ? La notion de « service à la clientèle » s’avère réductrice dans les circonstances… Donc si on l’élargit à […]

L’article INNOVATION en service à la clientèle : comment contourner les contraintes actuelles ? est apparu en premier sur A7ressources.

]]> L’action de grâces, un moment privilégié pour tous! https://a7ressources.com/laction-de-graces-un-moment-privilegie/ Fri, 01 Oct 2021 21:33:14 +0000 https://a7ressources.com/?p=8479 Belle pause automnale ou…moment occupé pour les acteurs du milieu touristico-hôtelier ! Profitez de ce thème pour capitaliser et le souligner auprès de vos collaborateurs et clients…Décor, détails vestimentaires, repas automnal. Les transitions entre les saisons peuvent représenter des prétextes pour mettre du piment dans nos vies Pensez à souligner l’action de grâce comme un […]

L’article L’action de grâces, un moment privilégié pour tous! est apparu en premier sur A7ressources.

]]> Comment reprendre une vie normale? https://a7ressources.com/comment-reprendre-une-vie-normale/ Fri, 11 Jun 2021 23:48:05 +0000 https://a7ressources.com/?p=8270 Alors que nous espérons tous un retour à ''la vie normale'', le contexte post-Covid révèle que beaucoup de choses ont changé, dans nos habitudes, mais aussi dans certains secteurs d'activités. Ces changements majeurs ont créé un bouleversement considérable, encore palpable aujourd'hui! Comment reprendre une vie normale?

L’article Comment reprendre une vie normale? est apparu en premier sur A7ressources.

]]> BEST SPOT CET ÉTÉ, AU COEUR DE MONTRÉAL! https://a7ressources.com/best-spot-cet-ete-au-coeur-de-montreal/ Sat, 05 Jun 2021 05:00:16 +0000 https://a7ressources.com/?p=8244 Les terrasses de nos restaurants favoris rouvrent et on est tellement fébriles qu’on ne sait même pas où on va aller manger en tout premier lieu!!! THE BEST SPOT TO BE IN MONTRÉAL??? Découvrez-le dans cette courte vidéo ci-dessous! BEST SPOT CET ÉTÉ, AU COEUR DE MONTRÉAL! Un endroit facile d’accès Niché au coeur de […]

L’article BEST SPOT CET ÉTÉ, AU COEUR DE MONTRÉAL! est apparu en premier sur A7ressources.

]]> 7 trucs pour augmenter son bien-être et celui des autres ! https://a7ressources.com/7-trucs-pour-augmenter-son-bien-etre-avec-soi-et-les-autres/ Mon, 31 May 2021 21:00:57 +0000 https://a7ressources.com/?p=7083 Qui ne désire pas augmenter son bien-être ou alléger son quotidien en échangeant avec autrui ? Croyez-vous que les propos futiles sont inappropriés ? Pourtant, ils agissent sur votre cerveau comme une petite pause et vous rapproche de votre interlocuteur ! Après ce «small talk» vous vous sentirez plus ouvert à entamer la réunion ou […]

L’article 7 trucs pour augmenter son bien-être et celui des autres ! est apparu en premier sur A7ressources.

]]> Êtes-vous prêts à faire vivre une expérience client satisfaisante ? https://a7ressources.com/etes-vous-prets-a-faire-vivre-une-experience-client-satisfaisante/ Mon, 24 May 2021 19:16:57 +0000 https://a7ressources.com/?p=8227 Êtes-vous prêts à faire vivre une expérience client satisfaisante ? De nombreux commerces, hôtels et restaurants ont bien organisé le « circuit physique » avec désinfection et distanciation, mais qu’en est-il de l’accueil ? Du relationnel ? Comment intervenir quand les mesures sanitaires ne sont pas respectées ? Offrez la capsule virtuelle pour aider vos […]

L’article Êtes-vous prêts à faire vivre une expérience client satisfaisante ? est apparu en premier sur A7ressources.

]]> Des formations en ligne simples et efficaces pour améliorer vos performances pas à pas https://a7ressources.com/des-formations-en-ligne-simples-et-efficaces-pour-ameliorer-vos-performances-pas-a-pas/ Thu, 30 Apr 2020 13:54:19 +0000 https://a7ressources.com/?p=6883  

L’article Des formations en ligne simples et efficaces pour améliorer vos performances pas à pas est apparu en premier sur A7ressources.

]]>