Les situations inhabituelles qui surviennent au travail suscitent souvent des émotions de la part des employés touchés, sans parler du stress qui s’installe dans les relations entre collègues.
Il va sans dire que les émotions jouent un rôle essentiel dans la qualité des relations professionnelles que nous entretenons avec les autres. Cela se manifeste clairement à travers notre façon de communiquer au travail.
Heureusement, il semble que les bons sentiments se répandent plus facilement que les mauvais, ce qui favoriserait au sein des groupes de travail des comportements de coopération, de solidarité et d’entraide.
Source : Portail RH
