Instaurez de la proximité managériale

Instaurez de la proximité managériale

La communication, au cœur de toutes les relations interpersonnelles

Les relations humaines sont fondamentales et elles sont au cœur des éléments positifs de la société, et de fait même, des organisations.  Elles reposent, entre autre,  sur une communication de qualité au quotidien; une bonne communication, en entreprise,  c’est l’art de se comprendre, d’échanger des informations sans altérer le message tout en s’assurant d’une bonne gestion des flux informationnels. 

Quotidien & proximité, 2 éléments étroitement liés

La communication est donc un outil qui permet au gestionnaire d’établir avec les membres de ses équipes un rapport favorable et d’instaurer un dialogue.  Par opposition à la communication stratégique de l’entreprise ou à la communication externe, la communication de proximité est centrée sur les interactions entre le gestionnaire et les chefs d’équipe  et leurs collaborateurs, tous les jours sur le terrain.  Le gestionnaire va accompagner et encadrer ses équipes au quotidien,  traduisant de manière opérationnelle les stratégies de l’entreprise. Par cette communication, il leur indique la route à suivre.

Être proche de ses troupes sur le terrain

Afin de nourrir ces relations et faire en sorte qu’elles se maintiennent dans le temps, que doit faire le gestionnaire?  Comment développer et maintenir un lien de proximité?  Il doit aller à la rencontre de ses équipes; sonder leur état d’esprit, s’informer de l’avancement des dossiers, donner des consignes, accompagner et faire monter en compétences, accorder du temps de partage et donner de la rétroaction…  Aller à leur rencontre et parfois même davantage… provoquer le contact avec celles-ci.

Des habiletés communicationnelles à développer

Se rapprocher de ses équipes en privilégiant les échanges et en créant du lien; le gestionnaire doit maitriser les principes de la communication de proximité.  Quelles sont ces habiletés à développer?

La communication de proximité; une double dimension

La communication de proximité est dotée d’une double dimension, soit une dimension collective et une dimension individuelle.  Dans ce sens, elle permet de s’adapter, aux différents profils des membres des équipes.  

Cette communication se décline de façon formelle, pensons, par exemple,  aux annonces et au partage d’informations en lien avec un projet et de façon informelle,  ce qui peut se traduire ici par des échanges conviviaux qui ne relèvent pas toujours de l’activité professionnelle.

Instaurer une communication régulière et bidirectionnelle avec les équipes sur le terrain

  • Avant tout, vous devez faire preuve d’aisance relationnelle.
  • Adoptez une routine de communication personnalisée et efficace. Quelle place occupe la communication  dans vos activités quotidiennes de gestion?  Assurez-vous de transmettre des informations claires et détaillées.  Est-ce que les informations ont été bien comprises?  Faites de la rétroaction, des retours constructifs et bienveillants pour renforcer leur confiance et leur permettre de connaître leur progression.
  • Faites preuve de transparence, notamment en ce qui concerne vos disponibilités. Vos collaborateurs doivent pouvoir vous solliciter librement.
  • Instaurez une culture d’échanges. Légitimez les échanges; ils ne doivent pas être perçus comme inutiles ou des pertes de temps.  Encouragez les interactions.  Posez des questions ouvertes.  Apprenez à écouter et à observer.
  • Tenez des rencontres d’équipes et individuelles. À quelle fréquence?  Prenez en compte la réalité du service concerné.
  • Faites la promotion de l’esprit d’équipe. Quelles sont les valeurs associées à celui-ci?
  • Adoptez des réflexes positifs, par exemple, en offrant de la reconnaissance, du soutien et des encouragements. De plus, choisissez un vocabulaire qui l’est tout autant.  

Prendre régulièrement le pouls par divers biais directs ou non

Soyez présent auprès de vos équipes.  Une communication de proximité est avant tout basée sur la confiance et se bâtit dans le temps.  Elle favorise le sentiment d’appartenance  de même que l’adhésion des acteurs concernés.

 

Liens

https://a7ressources.com/les-7-recettes-gagnantes-de-la-proximite-manageriale/

https://a7ressources.com/savoir-communiquer-en-tant-que-manager/

https://a7ressources.com/lien-de-cause-a-effet-entre-la-proximite-manageriale-et-les-niveaux-de-stress/

https://a7ressources.com/relations-equipe/etablissez-des-echanges-fructueux3/

D'autres articles que vous pourriez aimer

Réduire les biais cognitifs

Un levier pour la diversité et l’innovation en entreprise Les biais cognitifs sont des raccourcis mentaux qui influencent nos jugements et décisions en simplifiant le traitement de l’information. Ils facilitent les décisions rapides, mais peuvent aussi provoquer des erreurs importantes. Cel...

Au-Delà du Superficiel : Construire des Relations Solides au Travail

Plonger dans nos propres forces, ainsi que dans celles de nos collaborateurs, est essentiel pour bâtir des bases solides au sein d’une équipe. Trop souvent, nous nous contentons de rester en surface, tant dans notre compréhension de nous-mêmes que dans nos interactions avec les autres. Pourtant, tou...

Résilience face au changement

Ah, les joies de rebondir face au changement en entreprise. Imaginez-vous comme une balle de ping-pong, oscillant entre des raquettes, parfois frappée avec douceur, parfois avec une force brutale. Voilà une image qui résume bien la résilience organisationnelle! Naviguer à travers les vagues du chang...

La communication en gestion de changement

Avez-vous déjà joué à « téléphone arabe » au bureau ? Vous savez, ce jeu où un message est chuchoté d’une personne à l’autre jusqu’à ce qu’il soit méconnaissable ? Maintenant, imaginez que ce jeu se déroule lors de la mise en œuvre d’un projet de changement majeur. Cela vous donne des fr...

Les défis de la gestion du changement à l'ère numérique

Ah, le changement ! Ce mot qui fait frémir les imprimantes et trembler les feuilles de calcul depuis des décennies. À l’ère numérique, la gestion du changement n’est pas seulement une question de mettre à jour vos logiciels, mais aussi de convaincre Tante Hilda que non, le cloud n’...

Tourner en rond par volonté de montrer que l'on écoute : Une approche centrée sur l'humain

Écouter est souvent perçu comme une compétence passive. Cependant, un phénomène intéressant émerge lorsque des individus choisissent délibérément de « tourner en rond » dans les discussions, non par manque de direction, mais par volonté de démontrer leur écoute active. Cette pratique peut sembler co...

Raviver l'intérêt des parties prenantes

Raviver l’intérêt des parties prenantes dans le cadre de la gestion du changement, particulièrement après une période de déception, est une tâche délicate mais essentielle. Voici quelques stratégies clés pour y parvenir : Évaluation et Communication Transparente : Commencez par évaluer la sit...

Différences entre la responsabilisation et l'engagement

Différences entre la responsabilisation et l’engagement : Responsabilisation (ou « Accountability » en anglais) : Elle concerne l’obligation de rendre compte de ses actions et d’en assumer les conséquences, qu’elles soient bonnes ou mauvaises. Une personne responsabilisée es...

Portez-vous un faisceau frontal qui vous empêche de voir plus global ?

Dans un monde de plus en plus complexe et rapide, la capacité à se concentrer est souvent valorisée. Cependant, un excès de concentration, comparable à un faisceau lumineux frontal étroit, peut nous rendre aveugles à la vue d’ensemble. Cette vision tunnel, bien qu’efficace dans certaines...