Plume ou plomb dans les relations : comment apprendre à mieux écouter

Plume ou plomb dans les relations : comment apprendre à mieux écouter

Faites toute la différence dans une conversation! Prenez le temps d’écouter votre interlocuteur en prenant note de ces quelques conseils, juste à temps pour la période des fêtes!

Plume ou plomb dans les relations : comment apprendre à mieux écouter

Qu’est ce qui fait la différence dans nos conversations? Qu’est-ce qui fait que l’on sort d’une réunion ou d’une conversation et que l’on se sente bien? Avez-vous parfois l’impression de perdre votre temps à parler avec quelqu’un? Pensez à la dernière conversation que vous avez eue au travail. Qu’avez-vous dit? Qu’avez-vous appris? Était-elle à sens unique?

La dimension relationnelle 

Dans une conversation, il y a beaucoup plus qu’un simple échange de contenu. La dimension relationnelle est aussi fort importante. Une conversation implique un équilibre entre parler et écouter, car c’est la base d’une relation profitable. Ainsi, lorsque les conversations sont bien conçues, de manière constructive, elles peuvent être davantage significatives et provoquer de véritables changements.

Comment faire? Tout d’abord sachez que votre état d’esprit peut teinter un échange avant même de l’engager et vous rendre moins réceptif à ce qu’on vous dit.

L’instant présent

L’écoute est essentielle et le point de départ d’une écoute active est d’être dans l’instant présent. Concentrez-vous sur l’autre, sur ses paroles, les phrases clés. Ne vous laissez pas distraire et surtout, ne pensez pas connaître ce qu’on va vous dire.  Restez dans l’ouverture et prêt à entendre quelque chose d’inattendu. Soyez un auditeur attentif et montrez que vous écoutez : hochez la tête, faites des marques d’approbations, regardez l’autre, posez des questions. C’est ce qui s’appelle faire de l’écoute active.

L’écoute active

Le plus grand adversaire de l’écoute est la supposition. Assurez-vous de poser des questions pour clarifier et ainsi éviter tout malentendu ou présomptions. Votre objectif? Écouter pour comprendre et non pas écouter pour répondre! Bien que l’on soit spontanément porté à exposer son point de vue, il est important de commencer par poser des questions, des questions ouvertes. N’ayez pas le mauvais réflexe d’initier vos conversations en ayant comme objectif d’être compris. Votre tour viendra! Au moment opportun, exprimez votre point de vue, de manière simple, franche et authentique.

 

L’écoute active vous permettra de développer une relation positive avec votre interlocuteur, spécialement à l’approche des fêtes où le temps nous permet de prendre des nouvelles de nos proches et de notre famille. Après tout, le but est de faire tous des efforts sur une base quotidienne, et ce, malgré nos différences. Notre équipe vous souhaite de très joyeuses fêtes remplies d’échanges profonds à la hauteur de vos attentes !

 

Source : 12 conseils pour developper une écoute active

D'autres articles que vous pourriez aimer

Rien ne se crée, rien ne se perd, tout se transforme

Appliquer la loi de la conservation de la masse à la gestion du changement La célèbre maxime d’Antoine Lavoisier, « Rien ne se crée, rien ne se perd, tout se transforme », énoncée en 1789, est une pierre angulaire de la chimie moderne. Cette loi de la conservation de la masse stipule que la...

Réduire les biais cognitifs

Un levier pour la diversité et l’innovation en entreprise Les biais cognitifs sont des raccourcis mentaux qui influencent nos jugements et décisions en simplifiant le traitement de l’information. Ils facilitent les décisions rapides, mais peuvent aussi provoquer des erreurs importantes. Cel...

Leçons de Vie par les Para Olympiens : Développer sa Force de Volonté

La force de volonté est une qualité essentielle qui permet de surmonter les obstacles les plus difficiles. Les para olympiens, par leur détermination et leur résilience, nous montrent chaque jour que cette force intérieure peut être cultivée et développée. Mais d’où vient-elle et comment peut-...

Au-Delà du Superficiel : Construire des Relations Solides au Travail

Plonger dans nos propres forces, ainsi que dans celles de nos collaborateurs, est essentiel pour bâtir des bases solides au sein d’une équipe. Trop souvent, nous nous contentons de rester en surface, tant dans notre compréhension de nous-mêmes que dans nos interactions avec les autres. Pourtant, tou...

Rôle des RH en gestion du changement

Imaginez ceci : vous entrez dans un bureau rempli de RH et on dirait une scène de « Mission Impossible ». Les RH ne se balancent pas sur des câbles pour désamorcer des bombes, mais leur rôle dans la gestion du changement est tout aussi crucial. Les gestionnaires de ressources humaines sont souvent l...

Mesurer l'efficacité de la gestion du changement

Imaginez une entreprise où chaque changement est accueilli avec des confettis et des applaudissements. Cela ressemble à une fête permanente, non? En réalité, mesurer l’efficacité de la gestion du changement est souvent un peu plus complexe que de distribuer des bonbons. Mais, ne désespérons pa...

Résilience face au changement

Ah, les joies de rebondir face au changement en entreprise. Imaginez-vous comme une balle de ping-pong, oscillant entre des raquettes, parfois frappée avec douceur, parfois avec une force brutale. Voilà une image qui résume bien la résilience organisationnelle! Naviguer à travers les vagues du chang...

La communication en gestion de changement

Avez-vous déjà joué à « téléphone arabe » au bureau ? Vous savez, ce jeu où un message est chuchoté d’une personne à l’autre jusqu’à ce qu’il soit méconnaissable ? Maintenant, imaginez que ce jeu se déroule lors de la mise en œuvre d’un projet de changement majeur. Cela vous donne des fr...

Les défis de la gestion du changement à l'ère numérique

Ah, le changement ! Ce mot qui fait frémir les imprimantes et trembler les feuilles de calcul depuis des décennies. À l’ère numérique, la gestion du changement n’est pas seulement une question de mettre à jour vos logiciels, mais aussi de convaincre Tante Hilda que non, le cloud n’...