L’audace est une qualité souvent sous-estimée, elle a pourtant le pouvoir de transformer votre vie et faire de vous un leader. Le courage, le respect, la détermination et la créativité sont autant de bienfaits dont vous retirerez de l’audace, si vous en avez le cran ! « Si vous voulez quelque…
Il y a suffisamment de petites choses qui agacent, qui fatiguent ou qui inquiètent au boulot pour se pourrir consciencieusement le moral. D’ailleurs, on en parle beaucoup, on s’en agace beaucoup, on se fatigue beaucoup etc. Mais quid de ce qui fait du bien, de ce qui met de bonne humeur ? Rééquilibrons un brin notre PH émotionnel en accordant aussi de l’attention aux vitamines mentales de la vie de bureau .…
Dans le cadre de la Journée mondiale de la sécurité et de la santé au travail qui se tient le 28 avril 2019, nous avons pensé relater diverses réalités et impacts d’une mauvaise santé des employés au Québec. Qu’est-ce qu’un travailleur en bonne santé ? D’abord, il est important de définir…
Raphaëlle Laubie est entrepreneure, Professeur Affilié à ESCP Europe et DG du Cercle du Leadership, qui publie cette année un essai collaboratif sur Les Intelligences Multiples en Entreprise [1] avec la volonté de se questionner sur le concept même d’intelligence, ses multiples composantes, comment les identifier et les développer. …
Il a été observé que les personnes ayant de bonnes relations avec leurs collègues sont davantage impliquées dans les missions qui leur sont confiées et plus épanouies au travail. Qu’est-ce qui caractérise une solide relation professionnelle ? Comment nouer des liens solides avec ses collègues ? Il n’est pas ici question de…
Une vision de l’entreprise optimiste mais questionnée Les colloques et ouvrages abondent depuis quelques années sur le thème de la bienveillance au travail dans la perspective du mouvement du « Care » (prendre soin) lancé en Amérique du Nord depuis plus de deux décennies[1]. Cette vision de l’environnement de travail…
Développer son empathie permet de décrypter les véritables enjeux d’une réunion. C’est un fait, nous détestons tous les réunions. Elles représentent généralement une perte de temps et sont, hélas, bien parties pour perdurer. En tant que dirigeant, votre responsabilité est donc de faire en sorte de les améliorer. Cela ne…
« Seul, on va plus vite ; ensemble, on va plus loin ». Ce proverbe africain résume l’essence même de l’intelligence collective : faire davantage en partageant ses compétences et savoir-faire avec les autres ! Comment exploiter cette intelligence mise en commun et connectée pour atteindre des objectifs partagés ? Très répandue dans le…
Pensez-vous qu’un service à la clientèle devrait-être instauré à l’interne ? Aussi surprenant que cela paraisse, je suis amenée à implanter des normes de services… applicables en interne pour tous les collaborateurs au sein des organisations, quel que soit leur rang hiérarchique ! Se référer à ces garde-fous permet de se rendre…