V’la le bon vent des résolutions…Interrogez-vous maintenant sur l’équilibre de vos sphères de vie ! Voici 6 résolutions comme cadeau pour le Nouvel An. Vie professionnelle, vie perso : à dissocier ? Avec les évolutions technologiques en cours,…
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Si vous travaillez dans une entreprise du « surengagement », apprenez à comment tourner en avantage la gestion de projets, en modèle multi-équipe. En théorie, travailler au sein de plusieurs équipes de manière simultanées présente…
Avec l’arrivée de l’intelligence artificielle , les entreprises de demain pourront offrir de nouvelles formations sur l’intelligence émotionnelle. Tous les employés pourront acquérir une compétence devenue indispensable dans un proche futur. Dans un monde du…
Votre entreprise s’évertue avec les 3 lettres du ROI pour qualifier ses performances. Connaissez-vous alors le QVT pour la qualité de vie au travail, l’IBET pour la performance sociale et le DRH ? Cet article explique…
Le langage verbal et non-verbal joue un rôle important sur la qualité de l’image qu’une entreprise projette à ses clients. Il est donc important de bien comprendre comment vos employés utilisent ces deux types de communication car ils auront un impact sur votre performance. Les formations en intelligence relationnelle et les conseils d’A7 peuvent aider…
Bonifiez votre service à la clientèle et l’expérience-client en passant du transactionnel au relationnel. Vous apprendrez à mieux connecter en mettant votre monologue intérieur en sourdine et en découvrant comment vos employés interagissent verbalement et par leur langage non-verbal. Ateliers de formation interactifs Nous vivons dans un contexte de communications immédiates avec des clients très…
