Si vous travaillez dans une entreprise du « surengagement », apprenez à comment tourner en avantage la gestion de projets, en modèle multi-équipe. En théorie, travailler au sein de plusieurs équipes de manière simultanées présente…
Avec l’arrivée de l’intelligence artificielle , les entreprises de demain pourront offrir de nouvelles formations sur l’intelligence émotionnelle. Tous les employés pourront acquérir une compétence devenue indispensable dans un proche futur. Dans un monde du…
Votre entreprise s’évertue avec les 3 lettres du ROI pour qualifier ses performances. Connaissez-vous alors le QVT pour la qualité de vie au travail, l’IBET pour la performance sociale et le DRH ? Cet article explique…
Le langage verbal et non-verbal joue un rôle important sur la qualité de l’image qu’une entreprise projette à ses clients. Il est donc important de bien comprendre comment vos employés utilisent ces deux types de communication car ils auront un impact sur votre performance. Les formations en intelligence relationnelle et les conseils d’A7 peuvent aider…
Bonifiez votre service à la clientèle et l’expérience-client en passant du transactionnel au relationnel. Vous apprendrez à mieux connecter en mettant votre monologue intérieur en sourdine et en découvrant comment vos employés interagissent verbalement et par leur langage non-verbal. Ateliers de formation interactifs Nous vivons dans un contexte de communications immédiates avec des clients très…
En passant du transactionnel au relationnel, vous bonifierez l’expérience-client. A7 vous offre aussi des conseils pour établir de meilleures relations d’équipe pour mieux connecter et découvrir comment vos employés interagissent de façon verbale et non-verbale avec vos clients. Les ateliers immersifs en relations d’équipe, qui impliquent les participants activement, engendrent un réel développement de compétences personnelles ayant…
Les conseils et la formation en service à la clientèle d’A7 facilitent l’acquisition d’habiletés relationnelles qui permettent de passer du transactionnel au relationnel pour mieux conditionner positivement vos clients internes ou externes. Vous apprendrez également à mieux connecter en mettant en sourdine votre monologue intérieur et en découvrant comment vos employés interagissent de façon verbale…
Bonifiez l’expérience-client en passant du transactionnel au relationnel avec vos clients MD Apprenez à mieux connecter en mettant en sourdine votre monologue intérieur et en découvrant comment vos employés interagissent verbalement et par leur langage non-verbal. Les conseils et la formation en service à la clientèle d’A7 sont axées sur l’attitude-client. Grâce à l’acquisition d’habiletés relationnelles…
Le principe A7 d’empathie extrapolée MD vous permet de conscientiser vos collaborateurs. En augmentant les compétences personnelles de votre équipe, ils seront en mesure de décoder les situations et mieux comprendre les besoins et les attentes de vos clients internes ou externes. Les conseils d’A7 vous aideront à mieux cerner le niveau d’empathie de votre…